An toàn mua sắm online với chương trình bảo hiểm “Người bán Đảm bảo” của NgânLượng.vn(19/11/2010)

Nhân dịp Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép dịch vụ thanh toán trực tuyến, NgânLượng.vn (ví điện tử được ưa thích nhất 2009) giới thiệu chương trình "Người bán Đảm bảo" đầu tiên tại Việt Nam giúp phân biệt và tăng cường uy tín cho doanh nghiệp, đồng thời bảo hiểm người mua toàn bộ giá trị thiệt hại khi thanh toán mua hàng online tại mọi website trên Internet Việt Nam.

Ví điện tử và cổng thanh toán hoạt động như "ngân hàng điện tử" trên Internet, chịu sự điều chỉnh của "Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng" nhằm quản lý rủi ro về năng lực tài chính, kỹ thuật cũng như khả năng thanh khoản của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Quyết định số 2608/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước chính thức cho phép NgânLượng.vn cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến cho các giao dịch thương mại điện tử giữa người mua, người bán và các ngân hàng thương mại tại mọi website bán hàng trên Internet.

Hiện nay có hàng vạn cá nhân và doanh nghiệp đang kinh doanh tại hàng nghìn website mua bán với chất lượng dịch vụ khác nhau khiến người mua khó phân biệt và lựa chọn những người bán thực sự nghiêm túc; có những người bán hàng với giá rẻ nhưng chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ kém hoặc thậm chí lừa đảo… không những gây khó khăn cho những người bán uy tín mà còn làm người mua e ngại khi mua hàng qua mạng.

Trước thực tế này, NgânLượng.vn xây dựng chương trình "Người bán Đảm bảo" với mục tiêu chuẩn hóa uy tín của những người bán trực tuyến nhằm đưa ra chỉ dẫn an toàn đối với người mua, đồng thời hỗ trợ tốt hơn cho những doanh nghiệp có uy tín. Theo đó doanh nghiệp tham gia sẽ được thẩm định hoạt động, ký cam kết về chất lượng dịch vụ khi bán hàng, được cấp hồ sơ chứng chỉ uy tín tại địa chỉ https://www.nganluong.vn/tên_doanh_nghiệp và có thể dùng để quảng bá tại mọi website bán hàng trên Internet. Người mua có thể yên tâm thanh toán ngay mà không cần thời gian tạm giữ, NgânLượng.vn sẽ đứng ra bồi thường bảo hiểm 100% giá trị thiệt hại trong trường hợp không nhận được hàng hoặc hàng hóa sai khác mô tả khi mua từ thành viên chương trình. Ngoài ra doanh nghiệp còn nhận được nhiều ưu đãi giúp nâng cao hiệu quả bán hàng như: miễn phí tích hợp thanh toán vào website bán hàng, miễn phí giao dịch và các quyền lợi truyền thông quảng bá khác theo ba cấp độ: Vàng, Bạch kim, Kim cương.
 

Chứng chỉ đảm bảo của website bán hàng trực tuyến xbook.com.vn

Ông Nguyễn Văn Tuân, giám đốc công ty XSOFT chủ quản website bán sách trực tuyến xBook.com.vn, người bán đảm bảo hạng Vàng cho biết: "Sau khi được thẩm định và được tham gia chương trình, sự khác biệt về uy tín đã giúp chúng tôi gia tăng 28% doanh số bán hàng trực tuyến ngay trong tháng đầu tiên vì thu hút được nhiều khách hàng mới hơn đối thủ, đặc biệt những khách hàng cũ cũng đặt mua và thanh toán trực tuyến nhiều hơn".
 
  
Logo chứng nhận của ba mức “Người bán đảm bảo”

Theo ông Trần Việt Vĩnh, giám đốc kinh doanh của NgânLượng.vn thì mục đích của chương trình không nằm ngoài việc thúc đẩy giao dịch TMĐT thông qua việc xây dựng một tiêu chuẩn về lòng tin khi mua bán trực tuyến. Việc phân biệt rõ những doanh nghiệp có dịch vụ uy tín thông qua danh hiệu "Người bán Đảm bảo" sẽ giúp họ bán hàng nhiều hơn mà không phải cạnh tranh về giá, ngược lại khách hàng cũng dễ dàng xác định những người bán uy tín tại mọi website trên Internet và tự tin mua sắm nhiều hơn từ thành viên chương trình vì đã được NgânLượng.vn đứng ra bảo hiểm.